プライバシーポリシー

制定日: 2026年7月20日

株式会社Willow（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト「業務用エアコン救急隊」（https://aircon-trouble.net/、以下「本サイト」といいます）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

株式会社Willow
〒330-9501 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-3 大宮マルイ 7F

2. 取得する情報

当社は、本サイトを通じて以下の情報を取得します。

• お問い合わせフォームにご入力いただく情報（会社名・店舗名、ご担当者名、電話番号、メールアドレス、施設の種類、ご相談内容、建物の所在地、お問い合わせ内容）
• Cookie等を利用して自動的に取得される情報（閲覧ページ、閲覧日時、ご利用の端末・ブラウザの種類など）

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• お問い合わせ・お見積りのご依頼への対応およびご連絡のため
• 現地調査・修理・工事等のサービス提供のため
• 本サイトの利用状況の分析およびサービス改善のため

4. Cookie・アクセス解析ツールについて

本サイトでは、サイトの利用状況を把握するために、Googleタグマネージャーを通じてGoogleアナリティクス（GA4）を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを利用して利用者の情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集される情報とその取り扱いについては、Googleのポリシーと規約をご確認ください。

Googleアナリティクスによる計測を無効にしたい場合は、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンをご利用いただくか、ブラウザの設定でCookieを無効にしてください。また、広告出稿にともない広告効果測定のためのタグを利用する場合があります。

5. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

6. 業務委託

利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。その際は、適切な委託先を選定し、必要な監督を行います。

7. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、適切な安全管理措置を講じます。

8. 開示・訂正・削除等のご請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求には、ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応します。本サイトのお問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。

9. 本ポリシーの改定

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、予告なく改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じます。

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